Marketing - Vente - Achat

Titre	Cible	Objectifs	Durée	Sessions	Prix	Inscription
"Communiquer via Internet ""e-mailing et e-marketing"""	Responsables marketing, chargés de communication, toute personne impliquée dans la communication et la relation client	Connaître et utiliser les outils de communication et de relation client via internet (e-mailing, newsletter) - Maîtriser le processus d'une campagne de e-communication - Concevoir une newsletter avec nVu	2 j.	23 et 24 juin 2008 - 17 et 18 novembre 2008	570 €
"Hygiène en restauration ""La loi du 1er janvier 06"""	Tout professionnel du secteur alimentaire : distribution, restauration, cuisine centrale, cuisine satellite, logistique	Connaître les exigences de la réglementation européenne entrée en vigueur au 1er janvier 2006 en matière dhygiène - Les mettre en uvre dans son établissement - Mieux appréhender les visites des services officiels	1 j.	17 mars 2008 - 20 octobre 2008	295 €
Animer et motiver une équipe commerciale	Dirigeants, directeurs commerciaux, chefs des ventes, responsables de secteur	Développer son leadership pour renforcer la motivation et les performances de son équipe - Optimiser la productivité de son réseau commercial	3 j.	1,2,8 juillet 2008	900 €
Créer des supports de communication efficaces	Assistants marketing et commerciaux, secrétaires, toute personne ayant à réaliser des supports de communication	Développer et renforcer la capacité à créer des supports de communication efficaces - Sélectionner les bons supports en fonction des objectifs, cibles et messages à faire passer - Travailler et échanger avec des professionnels de la communication ou de l'édition	3 j.	4,7,8 juillet 2008 - 22,23,30 septembre 2008	810 €
Développer la relation client pour fidéliser	Administratifs, techniciens après-vente, toute personne en contact avec la clientèle	Acquérir de l'aisance relationnelle et des comportements commerciaux - Faire de la relation client un moteur pour l'entreprise	2 j.	2,3 avril 2008	540 €
Développer votre propre créativité pour réaliser des vitrines attractives	Commerçants, responsables magasin, chefs de rayon	Développer son potentiel créatif - S'approprier une idée, la transformer et en faire sa propre création - Expérimenter différentes techniques de création de décors	3 j.	31 mars 2008 - 7,8 avril 2008 - 6,13,14 octobre 2008	780 €
Gérer les réclamations clients	Commerciaux, techniciens, responsables ou assistants des services commerciaux, après-vente, qualité,	Prendre en compte les enjeux du traitement des litiges - Adopter des attitudes aptes à désamorcer la situation - Sauvegarder la relation - Proposer une solution et la faire accepter	2 j.	7,8 juillet 2008	500 €
Gestion de la production commerciale	Dirigeants, responsables commerciaux, chefs des ventes, commerciaux indépendants	Fournir à l'équipe de vente des outils d'analyse et d'organisation du travail - Acquérir des outils de gestion, de contrôle, d'animation et de mesure de l'activité commerciale	2 j.	16 et 17 juin 2008	970 €
Informer et conseiller sa clientèle sur les nouveaux diagnostics immobiliers	Directeurs d'agence, conseillers financiers, gestionnaires de patrimoine	"Apporter les meilleurs conseils à sa clientèle en matière de réglementation ""santé"" et environnementale ainsi que sur les nouveaux contrôles "	1 j.	30 avril 2008	290 €
L'évaluation d'un bien immobilier	Négociateurs immobiliers débutants ouconfirmés	Acquérir les techniques permettant de déterminer la valeur vénale d'un bien immobilier - Rédiger une note d'information immobilière	1 j.	29 avril 2008	290 €
La négociation des achats	Toute personne ayant une fonction d'acheteur ou concernée par la négociation des achats	Mieux situer la place de la négociation dans l'acte d'achat - Acquérir des outils et techniques pour mieux négocier ses achats	2 j.	27 mars 2008 - 02 avril 2008	490 €
La sous-traitance et la co-traitance dans les marchés publics et privés	Dirigeants, Conducteurs de travaux, responsables de chantier des entreprises du bâtiment ou des travaux publics	Maîtriser les notions de sous-traitance et de co-traitance - Clarifier les relations contractuelles - Connaître les droits et obligations des parties - Rédiger les documents contractuels - Connaître les conséquences de la défaillance de l'entreprise sous-traitante	1 j.	9 avril 2008	280 €
Le marketing au service de l'action commerciale	Responsables commerciaux, commerciaux, indépendants	Comprendre linteraction entre le marketing et la vente - Optimiser son rendement commercial par une approche plus ciblée	2 j.	11 et 12 septembre 2008	500 €
Les trainings de la vente	Commerciaux, assistants marketing et commerciaux, administration des ventes	Apporter, par des journées thématiques de training, un renforcement des compétences sur les points clés de la vente - 4 journées au choix : découverte du besoin, techniques d'argumentation et de persuasion, défendre son prix, prospection et reconquète client	4 j.	20 mai 2008 - 17 juin 2008 - 18 septembre 2008 - 16 octobre 2008	1080 €
Maîtriser les techniques de négociation	Responsables commerciaux, commerciaux	Définir sa stratégie de négociation - Maîtriser les techniques de négociation - Développer ses capacités de communication notamment dans des situations difficiles	2 j.	17,18 novembre 2008	530 €
Maîtriser les techniques de vente	Commerciaux, assistants marketing et commerciaux, administration des ventes	"Acquérir la maîtrise des techniques commerciales - Développer l'écoute ""clients"" - Réussir les entretiens de vente - Savoir conclure et exploiter les visites"	3 j.	16,17,24 juin 2008 - 14,15,23 octobre 2008	780 €
Optimiser la rentabilité de votre surface de vente (formation collective et coaching sur site)	Commerçants, responsables magasin, chefs de rayon	Optimiser les performances commerciales par une approche du merchandising - Renforcer l'attractivité de sa surface de vente (signalétique, organisation, communication, vitrine)	2 j.		910 €
Prospecter et vendre par téléphone	Commerciaux, assistants marketing et commerciaux, administration des ventes	Maîtriser les techniques de communication et de commercialisation au téléphone - Elaborer l'argumentaire de vente et les réponses aux objections - Situations travaillées : prospection, prise de rendez-vous, vente	2 j.	5,6 juin 2008	540 €
Répondre à un appel d'offres par voie électronique (1/2 journée)	Toute personne désirant répondre à un appel d'offres des marchés publics par voie électronique	Découvrir et comprendre les avantages de répondre à un marché public par voie électronique - S'initier à cette pratique	1 j.	27 mai 2008 (matin), 02 décembre 2008, sur ANNECY	150 €
Savoir répondre à un appel d'offres de marchés publics	Chefs dentreprise, responsables des marchés publics, commerciaux, toute personne en charge des relations avec les collectivités territoriales	Connaître le cadre règlementaire des marchés publics ou privés réglementés Identifier les contraintes liées aux différentes techniques - Savoir lire une consultation - Maîtriser les différentes rubriques, savoir formuler son offre et constituer son dossier	2 j.	27,28 mars 2008 - 20,21 novembre 2008	560 €

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