Marketing - Vente - Achat

Title	Target audience	Objectives	Duration	Sessions	Cost	Subscription
"Profession ""Business Développeur"""	Toute personne souhaitant développer ses compéténces et maîtriser les différentes missions d'un commercial	"Connaître les bases du marketing et les fondamentaux du métier de commercial : les techniques de vente et de négociation, les spécificités de la prospection et de la vente par téléphone, les bases de la gestion et de l'organisation personnelle Possibilité"	16 j.	8.9.29/03-3.4.18.20.21/5-14.15.28.29/06-1.2/076-20.21/09-11.14.15/10	4545 €
Le Marketing pour les non spécialistes	Dirigeants, cadres commerciaux, collaborateurs des services marketing et commerciaux, managers	Comprendre le rôle du marketing dans la stratégie et la compétitivité de l'entreprise - Détecter les opportunités d'un marché, déterminer les cibles prioritaires, simplifier la prise de décision, mettre en oeuvre le plan d'action pour conquérir puis fidél	3 j.	3.4 et 18 Mai	960 €
"Communication online ""E-mailing et e-marketing"""	Chargés de communication, toute personne impliquée dans la communication et la relation client	Connaître et utiliser les outils de communication et de relation client via Internet (e-mailing, newsletter) - Maîtriser le processus d'une campagne de e-communication - Concevoir une newsletter avec un logiciel libre de droits	2 j.	27.31 Mai	620 €
Créer des supports de communication efficaces	Assistants marketing et commerciaux, secrétaires, toute personne ayant à réaliser des supports de communication	Développer et renforcer sa capacité à créer des supports de communication efficaces - Sélectionner les supports en fonction des objectifs, cibles et messages à diffuser - Piloter la réalisation des outils de communication, du briefing à l'édition	3 j.	18.19.25 Novembre	930 €
Maîtriser les techniques de vente	Commerciaux, assistants marketing et commerciaux, administration des ventes	"Acquérir la maîtrise des techniques commerciales - Développer l'écoute ""clients"" - Réussir les entretiens de vente - Savoir conclure et exploiter les visites"	3 j.	8.9.29 Mars ou 11.14.15 0ctobre	870 €
Développer vos talents de négociateur	Responsables commerciaux, commerciaux	"Définir sa stratégie de négociation - Maîtriser les techniques de négociation - Développer ses capacités de communication notamment dans des situations délicates - Mener une négociation avec plusieurs décisionnaires Possibilité de validation des acquis - "	2 j.	1.2 Juin	620 €
Elaborer son plan d'action commercial	Responsables commerciaux, commerciaux, agents commerciaux	"Analyser son portefeuille client pour optimiser son rendement commercial - Construire et formaliser son plan daction commercial - Elaborer des outils pour piloter son activité Possibilité de validation des acquis - C.C.E. "	2 j.	28.29 Juin	580 €
0rganiser et gérer son activité commerciale	Créateurs dentreprises, dirigeants de TPE, commerciaux	Organiser une action de prospection - Développer les outils et supports de prospection - Conduire un entretien de vente - Mettre en place un suivi commercial et gérer les relances - Inscrire ses actions dans le temps	2 j.	1, 2 Juillet	580 €
Prospecter et vendre par téléphone	Commerciaux, assistants marketing et commerciaux, administration des ventes	"Maîtriser les techniques de prospection et de commercialisation par téléphone - S'approprier ces techniques au travers d'ateliers pratiques Possibilité de validation des acquis - C.C.E. "	2 j.	27 Avril et 3 Mai	640 €
"Développer la relation client ""Accueil et téléphone"""	Toute personne en contact avec la clientèle : agents d'accueil, personnels administratifs et commerciaux, techniciens SAV	"Acquérir de l'aisance relationnelle et des comportements commerciaux en situation d'accueil et au téléphone - Faire de la relation client un moteur pour l'entreprise "	3 j.	17.18.31 Mai ou 11.12.21 Octobre	840 €
Gérer les réclamations clients	Commerciaux, techniciens, responsables ou assistants des services commerciaux, après-vente, qualité	Prendre en compte les enjeux du traitement des litiges - Adopter des attitudes aptes à désamorcer la situation - Sauvegarder la relation - Proposer une solution et la faire accepter	2 j.	6.7 Mai	560 €
Remporter des appels d'offre de marchés publics	Chefs dentreprise, responsables techniques et commerciaux, toute personne en charge des marchés publics	Comprendre le principe du code des marchés publics - Connaître les différentes procédures et leurs particularités - Décrypter une offre de marché public - Elaborer une réponse à un marché	1 j.	9 Mars	300 €
"Répondre par voie électronique à un marché public"	Toute personne désirant répondre à un appel d'offres des marchés publics par voie électronique	Découvrir et comprendre les avantages de répondre à un marché public par voie électronique - S'initier à cette pratique	1 j.	13 Avril ou 8 Juin	320 €
"Réaliser des vitrines attractives ""Décoration de vitrine et créativité"" "	Commerçants, responsables magasin, chefs de rayon	Développer son potentiel créatif - S'approprier une idée, la transformer et en faire sa propre création - Expérimenter différentes techniques de création de décors	3 j.	11.12.18 octobre	810 €
Accueil et vente en magasin	Vendeurs en magasin	Développer ses compétences en accueil et communication - Développer une relation client de qualité - Déclencher l'acte d'achat	2 j.	15.16 Novembre	540 €
La pratique des achats	Nouveaux acheteurs ou toute personne désirant maîtriser l'ensemble des aspects de la fonction achat.	"Repérer lorganisation de la fonction achat - Savoir rechercher et choisir des fournisseurs - Connaître certaines spécificités des contrats - Repérer les éléments fondamentaux à prendre en compte lors dune négociation "	4 j.	8.9.22.23 mars	1180 €

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